أكيد — هذه نفس الصياغة تقريبًا، مع أقل قدر ممكن من التحسين ورفع جودة الـ typography والتنظيم البصري فقط:
It has to be better, cheaper, or twisted.
ممكن يكون في مئات بيقدموا نفس الخدمة أو المنتج،
بس الفرق بيبدأ لما تقدم جودة أعلى، تجربة مستخدم أريح، أو دعم فني يخلّي الناس تحب ترجعلك.
زي تطبيقات توصيل الطلبات:
كلهم بيوصلوا، بس مين فيهم بيحترم وقت العميل، ودقيق في الطلب، وبيخلي التجربة كلها مريحة؟
هنا يبدأ الابتكار.
من خلال استخدام أدوات أو تقنيات تشغيل ذكية، أو مصادر أرخص، أو حتى نموذج عمل مختلف،
تقدر تقدّم نفس القيمة بسعر أقل.
مثال؟
منصة تعليمية بتقدّم نفس المحتوى العلمي لكن بسعر أقل، لأنها رقمية بالكامل،
من غير مصاريف مباني أو موظفين دائمين.
مفيش قاعدة بتقول إنك لازم تمشي على نفس الطريق اللي مشي فيه غيرك.
ممكن لمسة شخصية، قصة إنسانية، أو تصميم مختلف يعمل فرق كبير.
حاجة بسيطة ممكن تخلّي منتجك يبان بشكل جديد تمامًا في عين العميل.
ممكن المنتج يكون موجود فعلًا،
لكن إنت بتقدمه أسرع، أو بجودة أعلى، أو بتفاصيل متقنة تفرّق عن أي منافس.
تخيّل صالون حلاقة...
بس بجو راقٍ، احترام في المواعيد، موسيقى هادية، واهتمام حقيقي بالعميل.
حاجة يومية، بس بقت تجربة فاخرة.
وكنتاكي مثلًا خلق سوقًا جديدًا للوجبات السريعة،
من خلال ابتكار طريقة أسرع في تجهيز الوجبات وتقديمها.
في شركات مبتبتكرش المنتج نفسه،
لكنها بتغيّر طريقة تقديمه.
زي لما تستخدم نظام الاشتراك بدل الشراء المباشر،
أو تخلي الدفع بعد الاستخدام،
أو حتى تعيد استخدام الموارد عشان تقلل التكلفة.
شوف مثلًا IKEA:
هي مش بس بتبيع أثاث،
دي بتخلي العميل يركّبه بنفسه، وده بيوفّر تكلفة التوصيل والتخزين.
وده ابتكار في التشغيل أكتر من المنتج.
دي أعلى درجات الابتكار.
لما تلاحظ احتياج ماحدش شافه قبلك.
بودكاست في وقت الناس مش بتسمعه،
أو نادي مهارات للأطفال في حيّ مافيهوش تعليم غير رسمي.
ساعتها إنت مش بتستنى العميل،
إنت اللي بتخلقه،
وبتقدمله حاجة هو نفسه ماكنش يعرف إنه محتاجها.
الناس مش بتشتري كاميرا عشان تصوّر،
هي عايزة توثّق لحظة، وتحفظ ذكرى.
الابتكار الحقيقي بيبدأ لما تسأل نفسك:
إيه القيمة الحقيقية اللي بقدمها؟
إزاي العميل يحس إنه أخد أكتر من اللي دفعه؟
Innovation is the ability to see change as an opportunity — not a threat.
اللي بيفكر بعقلية مبتكرة،
أول ما يشوف حاجة بتتغيّر في السوق أو في سلوك الناس، ما يخافش...
بالعكس، يسأل نفسه:
إزاي أقدر أكون أول واحد يقدّم حل؟
إزاي أستخدم التغيير ده لصالحي؟
متخافش من التغيير — Be Agile.
سواء كان التغيير في التكنولوجيا،
أو في احتياجات العملاء،
أو في طرق التشغيل،
دايمًا فيه مساحة للي يقدر يسبق بخطوة ويخلق قيمة جديدة.
هل اللي بتقدمه مجرد منتج؟
ولا تجربة مختلفة وذكية بيتمناها عميلك؟
وإيه اللي ممكن تطوره دلوقتي حالًا
عشان تخلّي فكرتك أكتر كفاءة،
أو أوفر،
أو أبسط،
أو أقرب للناس؟
اليك مجموعة من ادوات إداره متجرك الإلكتروني ادوات عملية وفعالة
